新入社員~中堅社員のための「ビジネスマナー講座」
~社会人として必要なプロ意識の醸成・社会人として恥ずかしくないビジネスマナーの体得~
この講座では、社会人として必要なビジネスマナーを一通り習得します。
講義だけでなく「ディスカッション」「ペアワーク」「ロールプレイ」を効果的におりまぜ動きのある研修を行います。
主な内容
1.ビジネスマナーの重要性
2.ビジネスマナーのポイント
★心のこもった挨拶
★気持ちの伝わる表情
★好感のもてる立ち居振る舞い
★身だしなみの重要性とポイント
★言葉づかい
3.電話応対
★電話応対の重要性
★電話の受け方と掛け方
★電話応対 こんな時どうする?
4.訪問・来客応対
★法人訪問の流れ
★来客応対の流れ
5.仕事の流れと進め方
★E-mailの特徴と注意点
★E-mail作成のポイント
★作ってみようメールの文書!
6.効率的な仕事の進め方
★報告・連絡・相談
開催の要領
日 時 平成31年4月8日(月) 9:00~16:45
会 場 知立市商工会館2階第1研修室
対 象 新入社員・若手社員・中途社員の方々(事業主の参加も可能です)
定 員 40名(申込先着順となります)
受 講 料 会員1名2,000円
非会員1名6,200円
(昼食・テキスト代・消費税含む)
申込方法 知立市商工会に電話にてお問合せください
申込期限 3月29日(金)まで
講師紹介
人材育成プロジェクト・ノイエ代表 飯島敬子(いいじま けいこ)氏
研修講師・コンサルタントとして、企業研修や講演などで活躍中。「CS(顧客満足)向上のためにはES(従業員満足)が大切」の思いから、普通に働く人たちが、自己信頼感を持ち、活き活きとはたらくためのサポートを行っている。わかりやすく実践的な研修は高い評価を得ている。タイ・バンコクでの海外生活を活かし、シンガポール・上海・ベトナム・タイでも研修を行う。